Handy verloren? Sofortschutz hilft!

Gerät defekt? Jetzt Schaden melden!

Mit unserer Online-Schadensmeldung und -abwickung im Kundenportal ist das schnell und transparent möglich.
 

Schaden melden - schnell, einfach und sofort

Du hast dein Handy/Smartphone, dein Tablet oder deine Smartwatch mit einer Sofortschutz-Versicherung abgesichert und jetzt ist es zu einem Schadensfall gekommen? Bei uns kannst du rund um die Uhr online einen Schaden an deinem versicherten Gerät melden und einen entsprechenden Serviceauftrag erteilen. Mit den Sofortschutz-Versicherungen für Handys, Tablets und Smartwatches profitierst du jederzeit von einer besonders schnellen Abwicklung deines Schadens. Eine zügige Reparatur deines defekten Gerätes oder den Austausch bei einem Totalschaden verstehen wir als eine unserer Hauptaufgaben.

Erklärvideo zum Thema Schaden melden

Schaden melden – So einfach geht’s

Egal ob du einen Schaden an deinem Handy, Tablet oder an deiner Smartwatch hast – wenn dein beschädigtes Gerät bei Sofortschutz mit einer Handyversicherung, Tablet-Versicherung oder Smartwatch-Versicherung ausgestattet ist, kannst du einen Schaden zu jeder Tages- und Nachtzeit online melden.

Handy-, Tablet- oder Smartwatch-Versicherung – Schaden melden

Du hast eine Sofortschutz Handyversicherung, Tabletversicherun oder Smartwatch-Versicherung und jetzt ist ein Schadensfall eingetreten? Kein Problem!

  • Melde dich als erstes in unserem Kundenportal an, um deinen Schaden bequem online einzureichen. Wenn du noch nicht in unserem Kundenportal registriert bist, kannst du das schnell und einfach gleich nachholen. Hier geht es zur Registrierung.
  • Unter "Schadenmeldungen" und dem Unterpunkt "Schaden melden" kannst du aus der Liste das Gerät auswählen, für das du einen Schaden einreichen möchtest.
  • Klicke anschließend auf "Schaden melden", um einen Schaden einzureichen. Danach öffnet sich unsere Online-Schadenmeldung.
  • Nachdem du alle Daten zu deinem Schaden angegeben hast, erhältst du deinen Reparaturbegleitschein und einen Versandschein, um dein Paket kostenlos an einen unserer Reparaturdienstleister zu versenden. Du musst nur dein defektes Gerät gut verpackt zur Post bringen.
  • Nach der Reparatur erhältst du dein Gerät per Post an die uns vorliegende Adresse zurück. Die Abwicklung jedes Teilvorgangs deines Auftrags erfolgt zügig und für dich vollkommen umstands- und reibungslos. Deine Schadenmeldung wird in jedem Fall so schnell wie möglich bearbeitet. So können wir mit unseren Sofortschutz-Versicherungen eine zügige und zuverlässige Reparatur garantieren. Zusätzlich informieren wir dich in unserem Kundenportal jederzeit transparent über den aktuellen Status deines Falls.

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